We really care

We care for our customers, We care for the environment, We care for our staff

WeCareHotels est un groupe familial de quatre hôtels implantés en France et Belgique (plus de 250 chambres et aparthôtels), avec trois valeurs principales (core values) :

  • « We care for our guests » alias « Nous nous préoccupons de nos clients » : nous visons la satisfaction totale du client.  Pour cela, nous mettons notre client au coeur de ce que nous faisons ! Comment ?
    • Nous essayons d’accueillir nos clients le mieux possible, depuis la réservation jusqu’à son départ
    • Nous donnons toute notre attention aux clients
    • Pour nous, chaque client est important
    • Nous respectons nos clients
    • Nous avons un suivi continu de notre qualité

Nos 4 établissements ont un score de minimum 4/5 sur Tripadvisor et bénéficient tous du award « Travellers’ choice by Tripadvisor », ce qui veut dire qu’ils font partie des 10% meilleurs hôtels du monde !

Par ailleurs, notre hôtel français bénéficie du label « Qualité Tourisme » et nos hôtels belges situés en Wallonie du label « Wallonie Destination Qualité ».

  • « We care for our environment » alias « Nous nous préoccupons de notre environnement » : nous essayons de limiter au maximum notre empreinte environnementale.  Cela est basé sur 6 piliers :
    • Participation de toutes nos équipes
    • Amélioration des performances environnementales de nos installations techniques ex. économiseur d’eau, panneaux solaires, bornes pour recharge de voitures électriques, etc.
    • Réduction continue des consommations d’énergie et des ressources naturelles  ex. utilisation de scooters électriques et/ou vélos pour déplacements courts
    • Maitrise de la production et du traitement des déchets ex. distributeurs de savons et shampoing Eco labélisé
    • Implication des fournisseurs dans notre démarche environnementale ex. limitation des emballages
    • Incitation des clients à réduire l’empreinte écologique de leurs séjours ex. affichage dans les chambres

Nos établissements bénéficient tous du label « Clé verte ».

  •  « We Care for our community » alias « Nous nous préoccupons de notre communauté » : nous voulons le bien-être de notre communauté en général et de nos collaborateurs en particulier.  
    • Nous prenons soin de nos collaborateurs afin qu’ils puissent fournir des services à valeurs ajoutées aux clients et à la communauté locale.
    • Par ailleurs, nous aidons plusieurs associations caritatives, en nature et/ou financièrement.

Pour nous, l’entrepreneuriat éthique permet d’assurer à nos clients, nos collaborateurs, nos partenaires et aux communautés, que nous sommes une organisation éthique, qui n’existe pas simplement pour atteindre des objectifs ou engranger des bénéfices.